INFORMACJE OGÓLNE

Podmiotem sprzedającym poprzez witrynę wyspamocy.pl jest fundacja Wyspa Mocy, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu VI Wydział Gospodarczy KRS pod adresem ul. Bartla 7a/2, 51-618 Wrocław, pod numerem NIP 898-228-38-76, KRS 0000996326.
Kontakt ze sprzedającym można uzyskać drogą pocztową pod adresem ul. Bartla 7a lok. 2, 51-618 Wrocław, drogą elektroniczną przez adres wyspa.mocy.wroclaw@gmail.com lub telefoniczną, tel. +48 662 288 971

W sprawach związanych z naszymi produktami lub obsługą Klienta zapraszamy do kontaktu drogą elektroniczną przez adres wyspa.mocy.wroclaw@gmail.com

Poniżej zamieszczone zostały najczęściej poszukiwane informacje wynikające z regulaminu sklepu oraz praw konsumenta.

Przed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z całym regulaminem sklepu.

Zachęcamy także do zapoznania się z Polityką Prywatności, która odnosi się do procedur związanych z ochroną danych osobowych.

PŁATNOŚCI

Dostępną formą płatności jest:

• Płatności BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
• system płatności PayPal
• system płatności Przelewy24
• przelew na konto

Numer konta do wpłat:
Wyspa Mocy
45 2530 0008 2041 1074 6923 0001
Nest Bank

Fakturę przesyłamy drogą elektroniczną na życzenie Klienta.

DOSTAWA

Mogą Państwo wybrać jedną z dostępnych form wysyłki produktów.

Aktualny cennik widoczny jest w formularzu zamówienia oraz poniżej:

1. Poczta Polska:
   • paczka w usłudze Paczka48 na terenie Polski – 13,50 zł
   • przesyłka listowa rejestrowana na terenie Polski – 7,50 zł
   • paczka pobraniowa w usłudze Paczka48 na terenie Polski – 16,50 zł
   • przesyłka listowa rejestrowana pobraniowa na terenie Polski – 10,50 zł
2. InPost
   • Kurier InPost na terenie Rzeczpospolitej Polskiej – 16,90
   • Przesyłka do punktu odbioru Paczkomat – 12 zł
3. Przesyłki zagraniczne
   • List/paczka rejestrowana zagraniczna do krajów Unii Europejskiej Pocztą Polską – 18,50 zł
   • List/paczka rejestrowana zagraniczna do Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych Pocztą Polską – 20 zł

Koszt przesyłki pokrywa Kupujący.
Przesyłki są nadawane codziennie, zazwyczaj tego samego lub następnego dnia po zamówieniu oraz nie później niż 3 dni od momentu zaksięgowania wpłaty. Dokonując wpłaty poprzez jedną z metod pozwalających na szybkie płatności, unikasz przedłużenia czasu realizacji zamówienia, ponieważ księgowanie płatności następuje w ciągu kilku-kilkudziesięciu sekund. 

REKLAMACJE

Reklamacje można składać w ciągu 14 dni od otrzymania produktu/stwierdzenia wady mailowo na adres wyspa.mocy.wroclaw@gmail.com lub listownie na adres

Wyspa Mocy, ul. Bartla 7a lok. 2, 50-316 Wrocław

W reklamacji należy podać dane Klienta, numer zamówienia (lub inne dane pozwalające je zidentyfikować) oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.

Wyżej opisane prawo do reklamacji w ciągu 14 dni przysługuje także przedsiębiorcy dokonującemu zakupów w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością.

ZWROTY

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia złożonego mailowo na adres wyspa.mocy.wroclaw@gmail.com lub listownie na w/w adres

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu 14 dni.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Państwa (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub do chwili dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji lub na wskazany przez Państwa rachunek.

Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wyżej opisane procedury zwrotów i rękojmi przysługują również przedsiębiorcy dokonującemu zakupów w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością.